FAQ
よくある質問Q. 電池が切れたクォーツ時計はそのままにしておいて大丈夫？
止まったままの状態ですと電池から液漏れが起こり、内部の機械を腐食させてしまいます。
止まってしまった場合はできる限り早めの電池交換をお勧めします。
Q. 時計の電池寿命はどのくらい？
一部電池の消費が少ない仕様の時計や特殊電池を使用している時計もありますが、一般的には２～３年程となります。
Q. 突然、時計が止まってしまった。
内部のゼンマイ切れや歯車の破損等の可能性が考えられます。
オーバーホールが必要になります。
Q. 純正パーツを使った修理は可能ですか？
基本的には純正パーツ交換での修理を行っております。
※一部ジェネリックパーツのご用意もありますので、お客様のご希望でそちらを使用することも可能です。
Q. １日に数分遅れてしまいます。故障でしょうか？
内部の歯車類に注してある油が劣化し、パーツ等が摩耗している可能性が考えられます。
オーバーホールをお勧めする状態です。
Q. 修理完了後の保証について教えてください。
保証期間は１年間となります。
主に内部の精度面に関する部分が保証の対象となります。
水入りや衝撃による不具合、外装の破損といったお客様の過失による故障、不具合が認められる場合は対象外となります。
Q. 防水時計だから海に入っても大丈夫ですか？
防水性能はご使用された年数に伴い年々低下していきます。
オーバーホールの際にある程度まで性能は回復できますが、ご購入時（新品）までの防水性維持は困難になってきます。
ダイビング用に特殊加工されているモデル以外は海やプール等でのご使用はお勧めしません。
Q. 見積り・修理期間はどのくらいですか？
特殊なケースを除き３営業日以内、遅くとも５営業日以内にはお見積りのご連絡をさせていただきます。
修理期間はクォーツ時計で約２～３週間、機械式時計で約３～４週間、クロノグラフ等の複雑時計で約４～５週間となります。
※時計の状態やパーツの入手等で上記よりもお時間を頂戴する場合もございます。
Q. 配送料はかかりますか？
オーバーホールに関してのご依頼は送料・手数料含めて全て無料にて行っております。
※電池交換やその他の修理の場合は往復分の送料・代引き手数料をご負担いただきます。
Q. 他社で修理不能と言われた時計や古くて部品が手に入りにくい時計の修理はできますか？
他社様では入手不可能な部品も入手できる可能性がございます。
修理不可能と言われた時計でも修理できる可能性はありますのでご相談ください。
